Última atualização: Janeiro de 2024
1. Nosso Compromisso com a LGPD
A Ecomm Verify está totalmente comprometida com a proteção de dados pessoais e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Esta página explica como implementamos os princípios da LGPD em nossos processos.
2. Princípios da LGPD que Seguimos
Finalidade
Coletamos dados apenas para propósitos específicos e legítimos.
Adequação
O tratamento é compatível com as finalidades informadas.
Necessidade
Limitamos ao mínimo necessário para atingir as finalidades.
Livre Acesso
Garantimos consulta facilitada sobre o tratamento dos dados.
Qualidade dos Dados
Mantemos dados exatos, claros e atualizados.
Transparência
Informamos claramente sobre o tratamento dos dados.
Segurança
Utilizamos medidas técnicas e administrativas adequadas.
Responsabilização
Demonstramos a adoção de medidas eficazes de proteção.
3. Bases Legais para Tratamento
Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento: Para comunicações de marketing e newsletters
- Execução de contrato: Para prestação de nossos serviços
- Legítimo interesse: Para melhorias em nossos serviços
- Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais e regulatórias
4. Seus Direitos como Titular
Você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou inexatos
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento
- Revogação do consentimento
5. Como Exercer seus Direitos
5.1 Canais de Atendimento
E-mail: lgpd@ecommverify.com
WhatsApp: (41) 98724-0539
Horário: Segunda a Sexta, 8h às 18h
5.2 Processo de Solicitação
- Entre em contato através dos canais oficiais
- Identifique-se e especifique sua solicitação
- Aguarde confirmação de recebimento (até 24h)
- Receba resposta em até 15 dias
6. Medidas de Segurança
6.1 Medidas Técnicas
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso baseado em funções
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups seguros e regulares
6.2 Medidas Organizacionais
- Treinamento regular da equipe
- Políticas internas de proteção de dados
- Contratos de confidencialidade
- Auditoria periódica de processos
7. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados pessoais apenas quando:
- Necessário para prestação do serviço contratado
- Exigido por lei ou ordem judicial
- Com seu consentimento explícito
- Para proteção de direitos em processos legais
8. Retenção de Dados
8.1 Períodos de Retenção
- Dados de clientes ativos: Durante a vigência do contrato
- Dados fiscais: 5 anos conforme legislação
- Dados de marketing: Até revogação do consentimento
- Logs de acesso: 6 meses para segurança
8.2 Eliminação Segura
Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, utilizando técnicas que impedem a recuperação.
9. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos direitos e liberdades dos titulares:
- Comunicamos à ANPD em até 24 horas
- Notificamos os titulares afetados quando necessário
- Implementamos medidas para mitigar os riscos
- Documentamos o incidente e as ações tomadas
10. Encarregado de Dados (DPO)
Contato do Encarregado
Nome: Lincoln PJ
E-mail: dpo@ecommverify.com
WhatsApp: (41) 98724-0539
O encarregado é responsável por receber comunicações da ANPD e dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências.
11. Atualizações desta Página
Esta página é atualizada regularmente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos consultas periódicas para se manter informado.
12. Dúvidas e Reclamações
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos:
E-mail: lgpd@ecommverify.com
WhatsApp: (41) 98724-0539
Endereço: Curitiba, PR - Brasil
Também pode contatar a ANPD: https://www.gov.br/anpd